Carrito
Política de Envíos
Última actualización: 30 de octubre de 2025
Ámbito de envío y Costes
En Godiam Jewelry realizamos envíos a España, Países de la Unión Europea y resto de Europa.
- España y Europa (UE): Ofrecemos Envío Gratuito y 100% Asegurado en todos los pedidos.
- Resto del Mundo y No UE: Para envíos fuera de la Unión Europea (incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, Suiza), el cliente es responsable de los impuestos de aduana y aranceles aplicables a la llegada.
Tiempos de Entrega: Preparación + Tránsito
El tiempo total de entrega es la suma del tiempo que tardamos en crear o preparar tu joya más el tiempo que tarda el transporte.
1. Tiempo de Preparación (Handling Time)
- Joyas en Stock: Se procesan y preparan en 1 a 2 días laborables.
- Joyas bajo Pedido: Las piezas personalizadas o fuera de stock se fabrican artesanalmente para ti. Este proceso requiere de 7 a 12 días laborables.
Nota: La disponibilidad específica se indica claramente en la ficha de cada producto.
2. Tiempo de Tránsito (Shipping Time)
Una vez entregado el paquete al transportista, estos son los tiempos estimados:
- España (Península y Baleares): 24 - 72 horas laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5 - 10 días laborables.
- Unión Europea: 3 - 5 días laborables.
- Resto de Europa (No UE): 5 - 7 días laborables.
Contacto e Información de la Empresa
Godiam Jewels
Calle Durán Loriga 9, 15003, La Coruña, España
Teléfono: +34 981 112200
Email: info@godiamjewelry.com
Política de Devoluciones y Desistimiento
Última actualización: 30 de octubre de 2025
Derecho de Desistimiento
En Godiam Jewelry, tu satisfacción es prioridad. Tienes derecho a desistir de tu compra y devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación.
Excepciones (Artículos que no se pueden devolver)
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Joyas que hayan sido personalizadas, grabadas o fabricadas a medida (según especificaciones del cliente).
- Artículos que muestren signos de uso, daños o alteraciones.
Proceso de Devolución
- Notificación: Escríbenos a info@godiamjewelry.com indicando tu nombre y número de pedido antes de que venzan los 14 días.
- Envío: Envía el producto en su estuche y embalaje original, en perfecto estado, a nuestra dirección de devoluciones.
Costes del Envío de Devolución
Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio de envío certificado y asegurado, ya que no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte de retorno.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la joya, procesaremos el reembolso del importe total de la compra (incluyendo los gastos de envío de la entrega original modalidad estándar) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Dirección para Devoluciones
Godiam Jewels - Devoluciones
Calle Durán Loriga 9, 15003, La Coruña, España
Email: info@godiamjewelry.com